Um agente de compras na Índia vale a pena para empresas brasileiras quando elas não têm quem visite as fábricas, teste os lotes e acompanhe o carregamento na origem, e quando o custo de um erro é maior que o custo do serviço. Se você já tem um fornecedor auditado e um processo de controle funcionando, talvez não precise de um.
Com um oceano no meio e um embarque que costuma levar de cinco a sete semanas, um problema descoberto em Santos ou em Paranaguá custa muito mais do que o mesmo problema descoberto na fábrica. O agente existe para antecipar essa descoberta, mas o valor depende de como ele é remunerado e do que realmente faz.
O que um agente de compras na Índia deve fazer
Um agente não substitui o despachante aduaneiro nem o seu responsável técnico no Brasil. Eles continuam cuidando do desembaraço, da NCM, das licenças e da conformidade local.
- Levantar e separar fábricas de traders, em vez de repassar a lista de contatos habitual.
- Visitar e auditar higiene, água, controle de pragas, secagem e embalagem.
- Coletar amostras comparáveis e enviar a um laboratório independente.
- Ajudar a escrever a especificação e lacrar a amostra de referência.
- Retirar amostras do lote embalado e liberar apenas com os resultados.
- Supervisionar o carregamento, contar os volumes e lacrar o contêiner.
- Conferir os documentos de exportação antes da saída do navio.
Quando faz sentido contratar
O serviço pode não compensar em uma compra pontual pequena, quando um importador nacional atende bem, ou quando sua empresa já mantém equipe de qualidade que viaja com frequência para a Índia. Os casos em que ele costuma fazer sentido são estes:
- É sua primeira compra da Índia e você ainda não tem referências confiáveis.
- Você quer incluir uma segunda origem e não tem tempo para uma seleção do zero.
- O produto tem risco microbiológico ou de resíduos, e um lote reprovado pararia sua produção.
- Você comprou de um vendedor e o lote recebido não correspondeu à amostra.
- Seu cliente exige rastreabilidade e laudos por lote, e você não consegue obtê-los.
De que lado o agente está
Esta é a pergunta central. Alguns intermediários são pagos pela fábrica, abertamente ou embutidos no preço. Nesse caso, o interesse dele é fechar a venda com quem o remunera, e isso limita o que ele vai apontar em uma auditoria. Antes de contratar, peça estas respostas por escrito:
- Quem paga você, quanto e em que momento?
- Você recebe algo de alguma fábrica, laboratório ou transportadora?
- Quem escolhe o laboratório e quem recebe o laudo primeiro?
- Posso comprar diretamente da fábrica, com fatura e pagamento em nome dela?
- O que acontece se o lote for reprovado depois de você já ter trabalhado nele?
Como comparar propostas de agentes
Compare o escopo antes de comparar o valor. Um serviço só de indicação não equivale a um que inclui auditoria, ensaios e supervisão de carregamento. Pergunte como são os relatórios: fotos com data, lista de verificação preenchida, laudos originais e contagem de volumes. Peça um modelo de relatório de auditoria sem dados de terceiros, para ver o nível de detalhe.
Verifique também se o agente entende as exigências do seu destino. Um laudo com limites da União Europeia não basta para quem vende no Brasil, onde valem as monografias da ANVISA para resíduos. Em seguida, confira no Classif, da Receita Federal, a NCM e o tratamento administrativo do seu produto, porque essa informação deve orientar o que o agente confere nos documentos. O artigo como importar temperos da Índia mostra onde cada parte entra.
Como a Creston trabalha
A Creston & Co trabalha para você, não para a fábrica. Não vendemos mercadoria: você compra diretamente da unidade selecionada, com fatura e pagamento em nome dela. Fazemos a seleção, a auditoria, os testes em laboratório acreditado pela NABL, a supervisão do carregamento e a conferência dos documentos por um honorário único acordado por escrito. Para saber se esse serviço faz sentido no seu caso, agende uma conversa gratuita sobre sua compra.